Политика возврата

Дата последнего обновления: 13.02.2025

В Alash Academy мы стремимся предоставить качественное обучение и удовлетворить потребности каждого ученика. Если вас не устраивает приобретенный курс, вы можете запросить возврат средств в соответствии с данной политикой.

1. Условия возврата

1.1. Возврат возможен только для платных курсов, приобретенных через наш сайт.
1.2. Запрос на возврат необходимо подать в течение 7 дней с момента покупки курса.
1.3. Возврат не осуществляется, если:

• Вы уже завершили более 20% курса.
• Доступ к курсу был предоставлен по скидке или в рамках специальной акции.
• Курс был куплен в составе пакета (если не указано иное).

2. Как оформить возврат?

2.1. Отправьте запрос на возврат через форму обратной связи или на наш email, указав:

• Имя и email, используемые при покупке.
• Название курса.
• Причину возврата.
  2.2. Мы рассмотрим ваш запрос в течение 5 рабочих дней.
  2.3. Если запрос одобрен, возврат будет произведен на тот же платежный метод, которым была совершена оплата, в течение 10 рабочих дней.

3. Частичный возврат

В некоторых случаях мы можем предложить частичный возврат, если курс был частично пройден или если имеются другие причины, предусмотренные нашей политикой.

4. Изменения политики

Мы оставляем за собой право вносить изменения в данную Политику возврата. Актуальная версия всегда доступна на сайте.

Если у вас есть вопросы, свяжитесь с нашей службой поддержки.